導語：你認為一個優(yōu)秀領導最應具備的是什么？超凡的魅力？鼓舞人心的說服能力？嫻熟把握人際關系？

原本這個說法都沒錯，但卻只是“原本”。在如今的VUCA時代，這個標準被推翻了，像喬布斯、任正非這樣的“暴君”卻帶領企業(yè)走向了變革，從他們身上我們能發(fā)現(xiàn)與提煉出哪些新時代的領導力特征呢？

然而，在VUCA時代——我們正面對著一個易變（volatility）、不確定性（uncertainty）、復雜（complexity）和模糊（ambiguity）的世界，我們實際觀察大量的企業(yè)領導人并非如此。

喬布斯因性格缺陷與管理層及股東矛盾沖突，曾經(jīng)被蘋果公司董事會逐出自己創(chuàng)辦的這家公司。然而，當他重返蘋果后，這樣的“暴君”卻成功領導蘋果公司實現(xiàn)了變革。

這樣的企業(yè)家并不稀缺。華為任正非同樣脾氣暴躁，然而他能夠引領華為駛?cè)霟o人區(qū)。

那么我們更感興趣的是，從喬布斯、任正非們身上我們能夠發(fā)現(xiàn)與提煉出哪些領導力特征，以適應VUCA這樣一個時代呢？

在動蕩的環(huán)境下，企業(yè)需要不斷地變革，管理者在變革中最需要的是領導力技能嗎？

顯然不是！

那些表面的領導力技能如計劃、組織、溝通、協(xié)作、分析，在應付企業(yè)變革中所產(chǎn)生的激烈的矛盾與沖突是遠遠不夠的。領導者只有獲取巨大的心理能量，才能應對這樣的挑戰(zhàn)。

VUCA環(huán)境下的企業(yè)管理者需要更為深層的領導力，可以稱之為底層領導力。其中最重要的就是正直與真誠的品格。

何謂品格？品德+人格，即正直、真我。

在復雜變動的環(huán)境下，必須回歸根本，才能經(jīng)受血與火的考驗，帶領組織實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。你的內(nèi)心是至誠的，就會汲取最強大的能量。你就會贏得員工的追隨與無條件信任，這是最強大的領導力源泉。

這一點上東西方的觀點是完全一致的。

1. 正直

在西方，許多人認為正直是排名第一的領導力維度。試想，伊梅爾特并非GE大股東，卻擁有巨大的權(quán)力，如果他不具備正直的品格，只想著私利，如何相信他能夠帶領36萬GE人實現(xiàn)變革？

正直的核心是堅守重要的道德原則。例如誠信，無論是對待員工、領導還是客戶，都需要以信為本，不講假話。

新一代的管理者需要從內(nèi)心的良知出發(fā)，堅持做“正確的事”，拒絕因私利而進行的公司政治與權(quán)謀之術。

事實上，真正做到“正直”是很不容易的。大多數(shù)人視道德法則為外界的束縛，而非內(nèi)心的自覺。但是道德其實是隱藏在人類社會發(fā)展現(xiàn)象背后的天道與法則，遵守道德是真正的大智慧，這需要克服私欲，培養(yǎng)仁愛與利他之心。

這是一條長期的修煉與頓悟之路，按照明代心學大師王陽明的說法是“良知”之路。

2. 真我

在當今的企業(yè)經(jīng)營中，真我、坦誠變得尤其重要。丹尼爾.平克在其《驅(qū)動力》一書中提到，當今知識經(jīng)濟時代大多數(shù)人從事的是創(chuàng)造性的工作，這樣的工作要做好就必須對所從事的事業(yè)擁有興趣與真愛。

這正是不同于動物性本能與胡蘿卜加大棒的第三驅(qū)動力，領導這樣一群人達成高績效，領導者自己怎可能是虛假的呢？裝與虛偽技巧都是無用的，關鍵是你的內(nèi)心要有超過所有人的狂熱與投入，你能點燃這群人的希望與夢想。

儒家文化完全贊同平克的觀點，認為誠是符合天道的，人追求誠是符合人道的，因此能夠達成事業(yè)。如《中庸》：

“誠者，天之道也，誠之者，人之道也。唯天下至誠，則能盡其性；能盡其性，則能盡人之性；能盡人之性，則盡物之性；能盡物之性，則可以贊天地之化育；可以贊天地之化育，則可以與天地參矣”。

領導者應當“格物、致知、正心、誠意、修身、齊家、治國、平天下”。

稻盛和夫在考慮京瓷高管任用時，認為不能單純用績效來選拔干部，應更加重視人的品德。他引用日本近代著名的政治家西鄉(xiāng)隆盛的話：“德高者升官位，功高者厚俸祿”。這句話其實更早來源于《尚書·仲虺之誥》，有云：“德懋懋官，功懋懋賞”。意思是有功的人要金錢酬勞，而只有德行高的人才能提拔重用。這是非常深刻的用人思想。

支撐組織領導人最重要的東西是什么？東西方在這一點上達成了一致，高尚的品格。具有高尚品格的管理者，應當是一個開悟與覺醒的人，他擁有堅定的信仰，清楚自己的人生使命。因此能夠保持積極樂觀，擁有強大的內(nèi)驅(qū)力，能夠克服過程中的困難與挫折。

喬布斯們盡管表面暴躁，但是內(nèi)心卻是真我的，沒有這一點他不可能擁有巨大的能量克服創(chuàng)業(yè)過程中面臨的巨大困難。

對于VUCA時代的管理者來說，經(jīng)營智慧是領導力的另一個重要方面。如果說個人品格是個人維度的，那么經(jīng)營智慧則是組織維度的。如果個人品格是向內(nèi)的，那么經(jīng)營智慧就是向外的。它們共同構(gòu)成了領導力陰陽的整體。

領導力不是知識而是智慧，這樣的智慧包含兩層含義，一是對人性的洞察，二是對經(jīng)營的直覺。

1. 人性的洞察

新時代，激勵與成就員工是管理者的領導責任，因此，管理者必須是洞徹人性與利用人性的高手。

面對動蕩的環(huán)境，KPI考核激勵下屬的作用越來越差。于是，高明的管理者一定會激發(fā)員工人性中的善，以使命、夢想、愿景引領員工，為客戶與社會貢獻價值，從而獲取人生的價值與意義，成就企業(yè)的同時成就每一位員工。

領導人還應對人性中惡的一面警惕與抑制，貪婪、權(quán)力欲、虛榮是人性中的痼疾。管理者自身應當修煉以提升心性，超越自我。

然而，卻不能以高尚的人格假設去要求員工。在制度設計以及考核激勵上必須能夠反映人性的現(xiàn)實，應當做到在績效為先的情況下公平合理，充分滿足員工的物質(zhì)需求。

在滿足物質(zhì)需求的同時還應保持奮斗者的精神，這個度的把握就非常不容易。互聯(lián)網(wǎng)時代人人都是自由獨立的，個性的張揚、自我實現(xiàn)的渴望從來沒有像現(xiàn)在那樣突出，人與企業(yè)的關系在重新定義。

抑制人性中的惡，激發(fā)人性中的善，成就員工，讓員工獲得物質(zhì)精神雙豐收，這不僅是企業(yè)經(jīng)營成功的領導方法，更是新的時代企業(yè)經(jīng)營的最終目的。

2. 經(jīng)營直覺

德魯克在《卓有成效的管理者》一書中曾經(jīng)說過，領導者應當幫助團隊與組織，提升組織的價值，而組織的價值是由外部決定的。這樣的論述有助于解釋在商業(yè)環(huán)境快速變化條件下，面對環(huán)境變化敏銳反應的價值，要大于內(nèi)部的管理與人際溝通能力的價值。喬布斯盡管不擅于協(xié)調(diào)關系，但是他超常的商業(yè)直覺成為蘋果組織價值提升的關鍵因素。

新的商業(yè)時代，對經(jīng)營智慧的要求并不僅僅指向企業(yè)的最高領導者，企業(yè)的中基層管理者也需要具備經(jīng)營思維。那么，這樣的經(jīng)營智慧應當包含哪些要素呢？

（1）敏捷創(chuàng)新

過去中基層管理者強調(diào)的是執(zhí)行力，堅決貫徹公司管理層的決策，將它落到實處。然而，在動蕩變化的環(huán)境中，組織的趨勢是責權(quán)利的下放，是小團隊作戰(zhàn)。組織的末端需要承擔更多的經(jīng)營責任。

這樣的組織管理模式的變革對管理者能力的考驗非常大，管理者需要承擔更多的決策任務，必須對市場與環(huán)境進行密切的監(jiān)控與敏銳的反應。

管理者還必須根據(jù)新的市場情況，創(chuàng)新產(chǎn)品與運營模式，取得經(jīng)營績效。這幾乎就是對一個負責全面經(jīng)營的總經(jīng)理的要求！

當初張小龍只是騰訊巨大組織中一個郵箱團隊的負責人，但是卻創(chuàng)造出決定組織命運的劃時代產(chǎn)品。如果張小龍不具備敏捷創(chuàng)新的能力，只是被動執(zhí)行總部的命令，如何能夠創(chuàng)造這樣的奇跡呢？

（2）跨界協(xié)同能力

管理者不僅能夠洞察環(huán)境的機會，創(chuàng)新產(chǎn)品與經(jīng)營方法，還需要具備跨界整合資源與協(xié)同執(zhí)行的能力。這個跨界有兩層含義：

1. 組織內(nèi)部不同部門的跨界，跨越部門墻，與其它部門進行協(xié)作，取得公司各方資源的支持；

2. 跨越企業(yè)組織界限，與客戶、供應商、其他行業(yè)、甚至競爭對手進行協(xié)作，獲取創(chuàng)新的思路，整合更大范圍的資源。

能夠在動蕩經(jīng)營環(huán)境中生存的企業(yè)領導人，保持對經(jīng)營方面的洞察與把握是關鍵。管理者領導力的一個重要的方面就是提升組織的價值，而組織的價值是由外部決定的，這個外部正經(jīng)歷著巨大的動蕩變化。

如何在混沌中找到那束光，需要管理者沉浸在經(jīng)營的信息大潮中，勤奮思考與行動，依靠天賦與直覺，把好經(jīng)營之舵，引領企業(yè)不斷變革走向成功。

員工擁護與跟隨的是能夠帶領他們打勝仗的領導人。

古羅馬時期著名的政治家與軍事家凱撒的軍隊士氣高昂，他之所以獲得士兵的擁護，就是因為他對戰(zhàn)場形勢超常的敏銳把握，讓他能夠找尋到最佳的作戰(zhàn)機會并取得勝利。如在著名的法薩盧斯戰(zhàn)役中，凱撒曾率領2萬人戰(zhàn)勝敵方4萬人。

喬布斯們明顯具有性格缺陷，但他的超常直覺能夠讓他看到別人看不到的東西，從而成為蘋果教的精神教父。